防水行業(yè)所進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,重要的職能是“線上引流,線下落地”。通過互聯(lián)網(wǎng),向線下門店引導(dǎo)客流,交由各地的渠道門店服務(wù)執(zhí)行,直到完成銷售。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)客戶不再需要店面展示,無需親眼驗(yàn)證實(shí)物,依靠網(wǎng)絡(luò)平臺展示實(shí)物圖片,因此顧客在走到門店以前,是可以預(yù)先通過網(wǎng)絡(luò)做出一些分析判斷的,今天的顧客已從品牌信息“被動接受”階段走到了“主動搜索”階段,所以,如果只是簡單地把線上的產(chǎn)品,放到線下門店來賣或是將線下的產(chǎn)品搬到線上來賣,而不對傳統(tǒng)實(shí)體門店渠道資源進(jìn)行有效整合,這樣在產(chǎn)品創(chuàng)新和銷售模式上是并無實(shí)質(zhì)變化的。如果仍按照傳統(tǒng)門店渠道的產(chǎn)品呈現(xiàn)方式讓消費(fèi)者選擇,網(wǎng)絡(luò)客戶從線上走進(jìn)線下門店的消費(fèi)者不會超過10%。但是如果像賣服裝那樣賣材料,走進(jìn)來的消費(fèi)者就不會少于50%。
傳統(tǒng)的材料店面什么樣:門前店內(nèi)堆放的是一桶桶的涂料,雜亂是常有的印象,即便理貨做得好一些,消費(fèi)者看到的無非是冷冰冰的包裝桶,沒有多少環(huán)境的愉悅可言。而服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)化的渠道門店,消費(fèi)者應(yīng)該看不到一桶涂料,取而代之的是精心設(shè)計(jì)的吧臺、座椅和墻上一塊塊色彩款式豐富的涂裝樣板,確切地說,這里更像是一個(gè)展示、體驗(yàn)的空間而不像銷售門店,消費(fèi)者看到和選擇的不再是冰冷的防水材料,而是通過樣板配合3D搭配軟件直觀展示的防水效果。
更重要的是,防水材料的半成品屬性一直是網(wǎng)購能否實(shí)現(xiàn)所繞不開的坎。因此半成品網(wǎng)購的實(shí)現(xiàn)必須整合線下傳統(tǒng)渠道資源,對現(xiàn)有店鋪進(jìn)行智能化改造,建立一個(gè)線上線下完美銜接的系統(tǒng),也就是,將傳統(tǒng)渠道的價(jià)值全面徹底地轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)及服務(wù)中心,以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)店面與互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)平臺的無縫對接。改造好實(shí)體店,可以實(shí)現(xiàn)顧客到店、引導(dǎo)、選購、支付的閉環(huán)。比如一個(gè)客戶購置新房,需要做廚衛(wèi)基礎(chǔ)防水,他在互聯(lián)網(wǎng)上找到了防水企業(yè),防水企業(yè)先在網(wǎng)上與客戶進(jìn)行一次初次溝通,了解客戶大概的需要情況,如施工面積、施工地點(diǎn)、心理價(jià)位后,取得客戶的初步信任,再引導(dǎo)客戶到比較近的實(shí)體門店看貨,驗(yàn)貨并促成銷售,當(dāng)然更佳的方式是讓客戶實(shí)現(xiàn)在線購買。離客戶比較近的線下實(shí)體門店,驗(yàn)證網(wǎng)上訂單信息后,提供比較快捷的送貨或施工服務(wù)。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的人們,總是很懶,追求舒適,喜歡便利快捷,希望花比較少的時(shí)間和精力達(dá)成自己的心愿。而互聯(lián)網(wǎng)購物的快捷特性,能夠滿足用戶的這個(gè)需求。正是如此,哪個(gè)防水商家實(shí)現(xiàn)了這個(gè)訴求,客戶就會蜂擁而至。商家也可在競爭中不斷地改進(jìn)提升以滿足客戶無窮的欲望需求,形成買賣價(jià)值鏈的良性循環(huán)增長。
伴隨著傳統(tǒng)渠道門店的互聯(lián)網(wǎng)化改造,防水行業(yè)傳統(tǒng)的招商加盟渠道也將隨之改變。過去涂料行業(yè)招商,一般通過展會或一些廣告宣傳吸引經(jīng)銷商。但是“互聯(lián)網(wǎng)”+防水行業(yè)打造出來新的模式,能夠通過B2B垂直網(wǎng)絡(luò)平臺,實(shí)現(xiàn)更好的交流和信息交換,為招商加盟提供新的合作模式,完全顛覆了傳統(tǒng)涂料行業(yè)的招商加盟渠道,使涂料行業(yè)招商加盟得到質(zhì)的提升;ヂ(lián)網(wǎng)等于提供了一種多元化的招商加盟方式,不僅企業(yè)能夠在招商過程中拓寬思路,增加和經(jīng)銷商交流的渠道,經(jīng)銷商也能在這個(gè)平臺中獲得更多資訊,了解更多企業(yè)的資料,消除廠家與渠道商間的信息不對稱情況,從而更高效、精準(zhǔn)地開發(fā)渠道網(wǎng)絡(luò)。
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